Dados da última atualização: 3 de dezembro de 2024
1. Abrangência
1.1. Esta Política de Entrega aplica-se a todas as compras realizadas no site da ZYONMAN, garantindo transparência e segurança durante o processo de entrega.
2. Frete Grátis
2.1. A ZYONMAN oferece frete grátis para todos os pedidos, independentemente do valor ou localidade, em todo o território nacional.
3. Prazos de Entrega
3.1. O prazo estimado de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode ser estendido em casos específicos, como regiões de difícil acesso ou situações externas, como greves ou problemas logísticos.
3.2. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que será informada por e-mail.
4. Rastreamento de Pedidos
4.1. Assim que o pedido de despachado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções fornecidas para acompanhar o status da entrega.
5. Tentativas de Entrega
5.1. A transportadora será realizada até três tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retornará ao centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário confirmar novamente o endereço de nossa equipe de suporte.
6. Avarias e Conferência no Recebimento
6.1. No ato da coleta, o cliente deve verificar a integridade da embalagem e do produto. Caso identifique avarias, violação de entrega ou divergências, a orientação é recusa de obtenção e entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail suporte@zyonman.com ou WhatsApp (11) 94361-4442 .
7. Alterações no endereço de entrega
7.1. Alterações no endereço de entrega só serão aceitas antes da expedição do pedido. Após o envio, não será possível realizar alterações.
8. Problemas com a Entrega
8.1. Em caso de atrasos, problemas no rastreamento ou dificuldades na entrega, recomendamos que o cliente entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@zyonman.com ou pelo WhatsApp (11) 94361-4442 .
